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接客

おすすめ業種 プロトレーナー エステティシャン 整体師

接客

お客様により、満足・感動のポイントは違います。
そのようなお客様の特性を即座に見抜き、その特性に沿ったサービスを提供し、満足を得るなど、「顧客満足度を得る方法」、「お客様をリピーターにする方法」を心理学的に分析し、学べるコースになります。

接客 おうむ返し
リフレイム
サンドイッチ法
会話のARC
初回面談の定義
インフォームドコンセント
健康評価のスクリーニング
PAR-Q(身体活動の適正化)
心疾患危険因子の見極め
体力評価
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